Отзывы о компании Юла

4 дні не відправляють

Вона потрібна вже сьогодні, до вас ні яких питань, ще рас вибачте за турботу...

Замовлення опрацювали швидко, товар прийшов цілий.
Перехідник по посадці на ПроКрафт підійшов ідеально, компактний розмір, без люфтів.
Рекомендую!

Все добре, дякую.

Те що треба. Дякую Вам.

Отримав від вас шуруповерт з непрацюючим механізмом обмеження крутного моменту та іржою на вихідному валу,в наслідок потрапляння вологи.

Оскільки в даному розділі оцінюють роботу продавця, а не товар, то оцінка ось так. У продавця "косян на косяку".
1. Проплатив струбцини з безкоштовною смарт доставкою. Проходить доба - статус "Проплачено" не змінюється. Пишу продавцю. На наступний день продавець перетелефонував і повідомив, що все він бачить, а подальше спілкування йде через вайбер. Оскільки у мене вайберу немає, то й я не отримав повідомлення. Відправка буде у вівторок, а це була п'ятниця. Ну Ок. На цьому і розішлися.
2. У неділю поїхав забрати з пошти посилки, що "завісли". І мені ще одну підсовують - оплатіть 350 грн. По коробці бачу, що струбцини. Відмовився від отримання - вирішив розібратися. Дома дивлюся на промі - статус "Проплачено" не змінився. Продавець не вносив дані ТТН в ПРОМ. Продавець сам з Вінниці. Посилка приїхала з Харківської області. Чекаю вівторка, але вже в понеділок статус замовлення був : "Доставлено". Вирішив забирати у вівторок, бо безкоштовна доставка з'являється через 4 години. Хто зна коли продавець вніс дані в пром. У вівторок забрав посилку безкоштовно.
Ітак, робота продавця: чат-боти пишуться так, щоб спочатку перевіряти чи є Вайбер у покупця, а далі вирішувати. Це що в мене посилок багато не було, а так міг "гамузом" і струбцини забрати, втративши гроші. Оскільки відправка шла з іншої області, то можу здогадатися, що це "диванний" магазин. То лежачи на дивані, можна і перевірити наявність вайбера і вчасно (тобто в суботу) внести ТТН в програму Пром, а не чекати робочого дня, тим паче, якщо вже відіслали на склад замовлення. Тобто продавцю ще потрібно вчитися працювати. Так що три зірки це ще бонусом. Ну а галочку "невічливий продавець" мусив поставити, бо пром не пропускав без галочки відгук. Вона не відповідає дійсності (продавець мені не грубив), але максимально близько підходить до ситуації, бо товар відправили, ще й раніше і ціна відповідала і відправили раніше ніж обіцяли і товар був і той що треба, тому - якось так.